Klantenservice

SHOPPEN BIJ BOHOAMSTERDAM.NL

Het product
Naast het product vindt je de productinformatie. Hier kun je alles vinden over het product, hoe bijvoorbeeld de maat en pasvorm valt.

BESTELLEN & BETALEN

Heb je een fashion item gevonden dat je graag wilt hebben? Kies een maat en klik op IN WINKELWAGEN. Let op: als artikelen in je winkelwagentje liggen betekent dit niet dat ze gereserveerd zijn.

Mocht je een kortingscode hebben deze kun je hier ook invullen.

Shop nu lekker verder of rond je bestelling af door op BESTELLING AFRONDEN te klikken. Hier kun je ook de aantallen aanpassen.

Hier kun je gemakkelijk op één pagina al je gegevens invullen.

1. Factuuradres
– Wij adviseren bovenaan de pagina INLOGGEN OF REGISTREREN aan te klikken, dat scheelt de volgende keer weer. Want dan onthouden we jouw gegevens.

2. Verzending
– Kies de gewenste verzendmethode.

3. Betaling
– Selecteer de betalingsmethode die je wilt gebruiken. Je kunt betalen met iDeal, PayPal & Bancontact/ Mister Cash.
– Selecteer in het geval van iDeal welke bank je hebt.
– Als je de bestelling afrondt wordt je automatisch doorverwezen naar de veilige website van Buckaroo.

4. Controleer je bestelling
– In de laatste stap kun je je bestelling controleren.
– Je kunt ook aangeven of je onze nieuwsbrief wilt ontvangen.
– Om de bestelling af te kunnen ronden moet je het eens zijn met onze Algemene Voorwaarden.

WIJZE VAN VERZENDING

Wanneer je voor 17.00 uur je bestelling plaatst in de webshop gaat het pakket diezelfde dag nog met de postNL mee. Dit betekent vaak dat je je bestelling de volgende dag al in huis hebt. Bestel je na 17.00 uur, verzenden wij het pakket de dag erna. Wij gaan ervan uit dat de verzending 1 a 2 werkdagen duurt.

Verzendingen in het weekend en buiten Nederland kunnen langer duren.

KOSTEN

Onze standaard verzendkosten zijn €5,95 binnen Nederland. Bij besteding boven €70,- is de verzending gratis voor inwoners binnen Nederland.

VERZENDBEVESTIGING

Wanneer wij jouw bestelling hebben verzonden ontvang je een verzendbevestiging.

BEZORGING

“Ik was niet thuis op het moment dat mijn bestelling werd bezorgd, wat nu?”
Geen paniek! PostNL bezorgt tussen 09.00 uur en 18.00 uur. Als je niet thuis bent op het moment dat de bestelling wordt aangeboden, wordt de eerstvolgende dag (zondag uitgesloten) je pakket nogmaals aangeboden. Als beide momenten de bestelling niet kan worden afgegeven zal deze op het dichtstbijzijnde postkantoor worden afgegeven. Mocht dit het geval zijn dan vind je een kennisgevingbrief in je brievenbus. Hierop staat het adres van het dichtstbijzijnde postkantoor waar je jouw bestelling alsnog kunt ophalen. Deze bestelling kun je tot 7 dagen na aflevering ophalen.

RETOURNEREN

Meld je retour aan door een mail te sturen aan shop@bohoamsterdam.nl en vermeld daarin je naam, ordernummer, jouw rekeningnummer & product en met voorkeur (niet verplicht) ook de reden van retour. Vervolgens kun je de retour (op eigen kosten) terug sturen naar onderstaand postadres in Amsterdam. Wij dienen de retour binnen 14 kalenderdagen ontvangen te hebben.

BOHO Amsterdam
Waldenlaan 16
1093 NH Amsterdam

We zullen het aankoopbedrag binnen 7 dagen terugstorten op jouw rekeningnummer.

WIJZE VAN RETOURNEREN

Om een product retour te sturen kan je je pakket opsturen naar:
BOHO Amsterdam
Waldenlaan 16
1093 NH Amsterdam
Let op dat je het pakket voldoende gefrankeerd verstuurt anders nemen wij het niet in ontvangst.

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

• Artikelen die niet in originele staat en/of verpakking verkeren

• Artikelen die gedragen/ gebruikt zijn.

RUILEN

Wil je wat ruilen? Stuur dan een berichtje naar shop@bohoamsterdam.nl met je naam, ordernummer en de reden van retour. Verzend jouw te ruilen item(s) (op eigen kosten) naar:
BOHO Amsterdam
Waldenlaan 16
1093 NH Amsterdam

Producten dienen, binnen 14 werkdagen na ontvangst, in originele staat, ongewassen en ongedragen, met de labels er nog aan geruild te worden en in de verpakking waarin je het hebt gekregen. Beschadigde en gebruikte producten kunnen wij helaas niet retour nemen.

We zullen jou een linkje sturen met de juiste maat (mits deze op voorraad is). Je ontvangt van ons dan een kortingscode t.w.v. €5,95 om de verzendkosten van je volgende bestelling te kunnen dekken.

NIEUWSBRIEF

Hoe kan ik mij inschrijven voor de nieuwsbrief? Vul up de home pagina je email adres in het vakje om je te abonneren op de nieuwsbrief. Blijf op de hoogte van leuke kortingsacties, onze sale, de nieuwe collectie en de laatste trends.